Aktuelles
Anschluss unserer Objekte an das Glasfasernetz
Der Ausbau des Glasfasernetzes hat in diesem Jahr deutlich an Fahrt aufgenommen. Zahlreiche Gebäude und Wohnungen wurden bereits angeschlossen. Nach derzeitigem Stand soll der Ausbau bis Ende dieses Jahres vollständig abgeschlossen sein, sodass jede Wohnung in unserem Bestand über einen Glasfaseranschluss verfügt.
Nachfolgend haben wir die wichtigsten Fragen und Antworten für Sie zusammengestellt:
Was passiert bis Ende 2026?
Der Glasfaserausbau in unseren Wohnungen wird vollständig abgeschlossen und jede Wohnung erhält einen Glasfaseranschluss. Die Versorgung mit Fernseh- und Radioprogrammen kann weiterhin bis Ende des Jahres über das bestehende Kabelnetz erfolgen. Sobald die NetCologne Angebote zu Glasfaserprodukten anbietet, können diese gebucht und somit das Glasfasernetz genutzt werden.
Ich habe einen eigenen Vertrag für Internet, Telefon oder Fernsehen. Was muss ich beachten?
Ihre bestehenden Verträge mit einem Anbieter Ihrer Wahl könnten fortgeführt werden. Bitte setzen Sie sich rechtzeitig mit Ihrem Anbieter in Verbindung, um die Umstellung auf den Glasfaseranschluss sowie gegebenenfalls notwendige technische Anpassungen oder einen Austausch Ihrer Geräte abzustimmen. Auch künftig steht es Ihnen selbstverständlich frei, Ihren Anbieter für Internet, Telefon oder Fernsehen selbst zu wählen, nur nicht mehr über das derzeitige Kabelnetz, sondern über das Glasfasernetz.
Was ändert sich ab Anfang 2027?
Die für Sie kostenlose Grundversorgung mit Fernseh- und Radioprogrammen erfolgt künftig über den Glasfaseranschluss. Damit Sie die Programme weiterhin empfangen können, muss Ihr Fernsehgerät beziehungsweise Ihr Receiver an den hierfür vorgesehenen TV-Anschluss des Glasfasersystems angeschlossen werden. Die bisherige TV-Dose des bestehenden Kabelnetzes wird abgeschaltet. Nach dem Anschluss an das Glasfasersystem ist ein neuer Sendersuchlauf an Ihrem Fernsehgerät oder Receiver erforderlich.
Sind mein Fernsehgerät und mein WLAN-Router mit dem Glasfasernetz kompatibel?
Die meisten Endgeräte können auch nach der Umstellung weiterhin genutzt werden. Allerdings sind insbesondere ältere Fernsehgeräte, Receiver oder WLAN-Router möglicherweise nicht mit der neuen Glasfasertechnik kompatibel oder unterstützen nicht alle Funktionen. Informationen zu den technischen Voraussetzungen und gegebenenfalls benötigten Geräten erhalten Sie bei Ihrem jeweiligen Anbieter oder unter:
https://www.netcologne.de/privatkunden/hilfe/eigenen-router-einrichten/glasfaser/
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir keine individuelle Beratung zu Ihren privaten Fernsehgeräten, Receivern, Ihren aktuellen Routern oder sonstigen Endgeräten anbieten können. Bei Fragen zur Kompatibilität Ihrer Geräte wenden Sie sich bitte an den Hersteller, den Fachhandel oder Ihren Anbieter.